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Mensch bewertet mit Sternen auf dem Laptop

Service

Unser Full Service – Ihr Vorteil

Direkt durchstarten dank umfangreichem Service-Angebot

Für Analyse, Planung und Reporting bieten wir Ihnen nicht nur passende, anwendergesteuerte Business-Intelligence-Lösungen, sondern helfen ebenso bei der Implementierung und Einrichtung Ihrer Lizenzen und unterstützen Sie in der Applikationsentwicklung.

Damit Sie von Anfang an umfassende Analysen und Auswertungen in Dashboards und Berichten umsetzen können, bieten wir außerdem unterschiedlichste Schulungen und individuell ausgerichtete Workshops.

Consulting

Direkt vor Ort oder remote

Flexibilität und Nähe zum Kunden ermöglichen maßgeschneiderte Business-Intelligence-Konzepte. Unsere zertifizierten Consultants sorgen mit ihrem Know-how für individuelle Umsetzung und verlässliche Soforthilfe.

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Support

Schnell, individuell und kompetent

Wir stehen Ihnen mit unserer langjährigen Erfahrung zur Seite, um den reibungslosen Betrieb Ihres Systems zu erhalten. Über die Support-Hotline und das Support & Customer Care Portal ist unser professionelles Support-Team schnell und zuverlässig zu erreichen.

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Hosting

Konstant leistungsfähig

Minimales Ausfallrisiko bei optimaler Performance, Kostenreduktion und -transparenz. Der Zugriff auf Ihre BI-Lösungen, wie Qlik Sense®, QlikView® und Qlik NPrinting®, ist über unseren Hosting- und Betriebsservice immer möglich.

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Training

Genauso vielfältig wie praxisnah

Wir bieten neben regelmäßigen Qlik Sense®, QlikView® und ThoughtSpot Schulungen in unserem Training Center in Duisburg ebenso Inhouse-Schulungen und spezifische Workshops zu all unseren Produkten und Lösungen.

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Individuelle BI-Applikationen?
Sprechen Sie uns an!

Für Fragen, Hinweise und Tipps stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie eine E-Mail.



E-Mail: info@evaco.de
Tel.: +49 203 709002-0

Consulting

Beschleunigen Sie Ihren Time-to-Value

Sie möchten Ihr BI-System möglichst schnell und zielorientiert einsetzen? „Self-Service-BI“ soll für Sie kein leerer Begriff sein, sondern in Ihrem Unternehmen gelebt werden?

Mit unserem Consulting unterstützen wir Sie, professionell und schnell eine BI-Landschaft zu schaffen, in der jeder Business-Anwender erfolgreich arbeiten kann.

Von der Projektierung und systemseitigen Implementierung über die Datenmodellierung und die Entwicklung des Prototypen bis letztendlich zum Go-Live der Applikation – unser Team für Consulting begleitet Sie mit ausgezeichneter, fachlicher Expertise.

Bei uns profitieren Kunden von jahrelanger Erfahrung in unterschiedlichsten BI-Projekten und branchenübergreifendem Praxiswissen, um Ihre Projektrisiken zu minimieren, Time-to-Value zu beschleunigen und einen höheren Return-on-Investment zu erzielen.

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LEISTUNGEN

  • Konzeption und Projektplanung
  • Implementierung
  • Prototyping
  • Datenmodellierung und -visualisierung
  • Applikations-Design und -Entwicklung
  • Health Checks und Performanceoptimierung
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LEISTUNGEN

  • Remote-Consulting
  • zeitnahe Problemlösung
  • Datenmodelle / Scripting
  • Oberfläche und Nutzung
  • Konnektivität
  • Infrastruktur

eConsulting

Die zeitgemäße Consulting-Alternative

Klären Sie Probleme dann, wenn Sie entstehen. Wir unterstützen Sie praxisorientiert per Telefon oder remote bei alltäglichen Fragestellungen und Ihrer Arbeit mit Analyse-Plattformen und BI-Lösungen.

EVACO eConsulting bietet Ihnen ortsunabhängige Beratung und deckt darüber hinaus weitaus mehr als der standardisierte technische Support über den Wartungsvertrag ab.

Mit unserem Application Support sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Qlik® Analysen jederzeit reibungslos nutzen können.

Im Gegensatz zum klassischen Beratertag ist hier eine zeitnahe Unterstützung in allen Bereichen der Entwicklung und Nutzung Ihrer BI-Anwendungen möglich gerade, wenn kurze Reaktionszeiten pragmatische Antworten fordern, um die Entwicklung, den Betrieb oder einfach den Zugriff auf Applikationen nicht zu verlangsamen.

 

Support

Persönliche und schnelle Sofort-Hilfe

Für eine performante und fehlerfreie Business-Intelligence-Umgebung ist neben einer funktionierenden IT-Infrastruktur auch eine fehlerfreie Installation Grundvoraussetzung. Um den reibungslosen Betrieb zu gewährleisten und bei kritischen Ereignissen diesen wiederherzustellen, stehen wir Ihnen mit unserem EVACO Support hilfreich zur Seite.

Der EVACO Support erweitert Ihren bestehenden Supportanspruch gegenüber dem Hersteller um zentrale Serviceaspekte: Sie erhalten eine persönliche Betreuung ohne Warten in der Hotline, schnelle Reaktionszeiten und die fachliche Expertise, damit Ihr Problem tatsächlich gelöst wird.

Nutzen Sie unser EVACO Support & Customer Care Portal. Erstellen und verwalten Sie Support-Anfragen zu jeder Zeit schnell und bequem „online“. So haben Sie den aktuellen Status Ihres Tickets stets Blick und stehen in direkter Kommunikation mit dem Evaco Support und Customer Care Team. Richten Sie doch einfach jetzt schon Ihren Account ein, um sich mit der Handhabung des Customer Care Portals vertraut zu machen. Dann ist im Supportfall Ihr Ticket schnell erstellt.

Senden Sie Ihre Support-Anfrage über das
EVACO Support & Customer Care Portal
hier.

Alternativ per Telefon: +49 203 709 002 34
oder E-Mail an: support@evaco.de

Um unseren Fernwartungsassistenten herunterzuladen, klicken Sie bitte hier.

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LEISTUNGEN

  • kompetente Beratung von Montag bis Freitag
  • direkte Hilfe durch erfahrene Consultants
  • Live-Unterstützung per Remote-Zugriff
  • Instandhaltung Ihres BI-Systems
  • Monitoring Ihrer gesamten BI-Architektur
  • Lizenzeinrichtung
  • schnelle Abstimmung mit dem Hersteller
    bei schwerwiegenden Problemen
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LEISTUNGEN

  • 24/7 Betrieb mit echter garantierter
    10/5 Verfügbarkeit
  • 1st & 2nd Level Support
    via Hotline oder Ticketsystem
  • Server-/ Publisher-/ Access Point-Administration
  • Data Warehousing und Datenmanagement
  • Replikationen, Monitoring und Health Checks
  • Software-as-a-Service

Hosting

IT-Outsourcing Ihrer BI-Lösungen

Sie möchten nicht nur auf direkte Kosten für Betrieb und Wartung der BI-Infrastruktur verzichten, sondern auch von der Kostentransparenz profitieren? Dann nutzen Sie unseren Hosting-Service.

Senken Sie betriebliche Aufwände und Ausfallrisiken auf ein Minimum und steigern Sie die Performance Ihrer Anwendungen durch abgestimmte Hard- und Software.

Greifen Sie auf Qlik Sense®, QlikView®, Qlik NPrinting® und viele weitere SaaS-Lösungen zu, wo und wann immer Sie es möchten – ohne sich mit IT-Aufwänden beschäftigen zu müssen.

Unser durchgängiger Hosting-Service bietet neben der generellen Verlässlichkeit auch die Sicherheit für die Einspielung von Updates, Lizenzaktivierungen und ermöglicht deutlich schnellere Change Requests und Health Checks.